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Strategie — Prozessberatung und Prozessoptimierung

Prozessberatung und Prozessoptimierung für KMU

Für Inhaber die wissen dass etwas nicht stimmt aber nicht wissen wo sie anfangen sollen. Wir analysieren, priorisieren und begleiten die Umsetzung. Aus Düsseldorf für KMU in DACH.

2-4 Wochen·Ab 4.500 EUR·Strategie + Umsetzung
Das Problem

Dein Team arbeitet hart, aber Dinge fallen runter.

Kunden beschweren sich über Antwortzeiten. Aufgaben gehen verloren. Du verbringst Abende damit Brände zu löschen statt zu führen. Niemand kann genau sagen wer für was verantwortlich ist. Das ist kein Personalproblem, das ist ein Prozessproblem.

Deliverables

Was du in der Prozessberatung bekommst

WOCHE 01

Betriebsanalyse

Interviews mit Schlüsselpersonen. Mapping aller Kernprozesse. Identifikation von Engpässen, Redundanzen und Verantwortungslücken.

WOCHE 02

Aktionsplan

Priorisierter Maßnahmenkatalog. Quick Wins für die ersten 4 Wochen, mittelfristige Strukturveränderungen, langfristige Architektur.

WOCHE 03-04

Umsetzungsbegleitung

Begleitung bei der Einführung. Anpassung von Verantwortlichkeiten. Aufbau von Dokumentation und Repeatability. Wöchentliche Check-Ins.

Anwendungsfälle

Wann ist Prozessberatung richtig für dich?

Wachstum bringt Chaos statt Gewinn
Niemand weiß wer für was verantwortlich ist
Kommunikationswege sind unklar
Onboarding neuer Mitarbeiter dauert ewig
Reporting basiert auf Bauchgefühl
Schlüsselpersonen sind nicht ersetzbar
Prozesse sollen mit KI und Automation skalierbar werden
Methodik

Wie wir arbeiten — unsere Methodik

Tool 01 · Process Mapping

Wir nutzen Miro für visuelle Prozess-Landscapes. Engpässe, Schnittstellen und Datenflüsse werden sichtbar. Du bekommst alle Boards.

Tool 02 · Aufgaben-Tracking

Aufbau in ClickUp oder einem Tool das du bereits nutzt. Klare Pipelines, dokumentierte Übergaben, Ownership pro Vorgang.

Tool 03 · Wissensmanagement

SOPs, Playbooks und Dokumentation in Notion. Was wir aufsetzen, kann dein Team lesen, ändern und weiterentwickeln.

Nichts davon ist verpflichtend. Wenn du andere Tools bereits einsetzt, arbeiten wir damit. Du bekommst alle Templates die wir verwenden. Auf Wunsch verbinden wir die Prozess-Architektur direkt mit KI- und Workflow-Automation-Komponenten aus unseren anderen Services.

Preise

Preisstruktur

Beratung purAb 4.500 €Analyse + priorisierter Aktionsplan. Du setzt selbst um.
Beratung + UmsetzungAb 7.500 €4 Wochen Sprint. Wir analysieren und begleiten die Einführung.
+ 90-Tage-BegleitungAb 12.000 €Inkl. wöchentlicher Check-Ins für 3 Monate nach Sprint.

Alle Preise zzgl. MwSt. Zahlung 50/50 oder 100% vorab mit 5% Frühzahler-Rabatt.

Praxisbeispiel

Was nach 4 Wochen anders ist

Branche: Handwerk (Sanitär und Heizung)
Größe: 24 Mitarbeiter, drei Standorte in NRW

Ein Handwerksbetrieb mit 24 Mitarbeitern verzeichnete vor unserem Sprint 30 Prozent Auftragsverlust durch unklare Übergaben zwischen Vertrieb, Disposition und Produktion. Angebote landeten in E-Mail-Postfächern, Termine wurden doppelt vergeben, Materialbestellungen liefen parallel zur Auftragsbearbeitung. Wir haben in 4 Wochen die Prozesse zwischen den drei Funktionen neu aufgesetzt, Verantwortlichkeiten klar verteilt und ein gemeinsames Tracking in ClickUp etabliert. Ergebnis nach 90 Tagen: 30 Prozent mehr abgeschlossene Aufträge bei gleicher Mitarbeiterzahl, ROI in unter 8 Wochen.

FAQ

Häufige Fragen zur Prozessoptimierung

Was ist Prozessberatung für KMU?+

Prozessberatung bedeutet, die operativen Abläufe eines Unternehmens systematisch zu analysieren, Engpässe zu identifizieren und neu zu strukturieren. Anders als klassische Strategieberatung arbeitet Prozessberatung näher am Tagesgeschäft: Welche Schritte gibt es im Vertrieb? Wer übergibt was an wen? Wo werden Daten manuell kopiert? Bei NXTLVL kombinieren wir die Analyse mit konkretem Re-Design und Umsetzung. Du bekommst nicht nur eine Diagnose, sondern eine implementierte Lösung.

Was kostet Prozessoptimierung für ein KMU?+

Bei NXTLVL startet Prozessoptimierung bei 4.500 Euro Festpreis für Analyse plus Aktionsplan. Wenn du die Umsetzung mitbestellst, beginnt der Preis bei 7.500 Euro. Für eine 90-Tage-Begleitung mit wöchentlichen Check-Ins ab 12.000 Euro. Alle Preise sind Festpreise vor Beginn. Tagessatz-Modelle bieten wir bewusst nicht an, weil sie Anreize falsch setzen.

Wie lange dauert eine Prozessberatung?+

Der Standard-Sprint dauert 2 bis 4 Wochen. Woche 1 ist Analyse, Woche 2 ist der Aktionsplan, Woche 3 und 4 sind Umsetzungsbegleitung. Für komplexere Multi-Funktions-Setups verlängern wir das auf 6 bis 8 Wochen. Bewusste Abgrenzung: wir machen keine 6-Monats-Engagements. Wenn ein Projekt diese Tiefe braucht, zerlegen wir es in mehrere fokussierte Sprints mit klaren Ergebnissen pro Block.

Kombiniert ihr Prozessberatung mit KI und Automatisierung?+

Ja, und das ist oft sinnvoll. Klassische Prozessberatung beschreibt wie etwas laufen soll. Workflow Automation und KI Implementierung bauen die technischen Komponenten, die die neuen Prozesse tragen. Beispiel: Wir entwerfen einen neuen Vertriebs-Prozess (Prozessberatung) und automatisieren die Lead-Qualifizierung mit KI (KI Implementierung) sowie die CRM-Synchronisierung (Workflow Automation). Drei Services, ein integriertes Ergebnis.

Was unterscheidet euch von einer klassischen Unternehmensberatung?+

Wir liefern in Wochen statt Quartalen. Du bekommst kein 80-seitiges Strategiepapier sondern einen umsetzungsfähigen Aktionsplan plus die Begleitung bei der Einführung. Festpreis statt Tagessätze. Und: wir sind Operatoren, keine Karriere-Berater. Beide Gründer führen oder führten selbst Unternehmen, das prägt unsere Sicht auf operative Realität.

Müssen wir während der Beratung das Tagesgeschäft pausieren?+

Nein. Interviews dauern 30 bis 60 Minuten pro Schlüsselperson, verteilt über 2 Wochen. Der Rest läuft asynchron. Wir stören euren Betrieb so wenig wie möglich.

Was wenn unsere Probleme komplexer sind als 4 Wochen erlauben?+

Dann sagen wir es im Erstgespräch und schlagen die 90-Tage-Begleitung vor oder zerlegen das Projekt in mehrere Sprints. Wir lehnen Aufträge ab die wir nicht sauber liefern können.

Wie sieht die Übergabe an unser Team aus?+

Du bekommst alle Templates, alle Boards, alle Dokumentationen. Wir trainieren mindestens eine Schlüsselperson pro Bereich. Vendor Lock-In ist kein Geschäftsmodell, sondern ein Anti-Pattern.

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